Днями франківці помітили, що з їхніх карток почали масово списувати кошти за проїзд. Більшість відмічає, що громадським транспортом не користувались вже дуже давно.
“КП “Електроавтотранс” – ви запустили новий треш? Гроші з картки знімаються за послуги самі по собі. Сиджу вдома і тут повідомлення – знято плату за проїзд. Картка зі мною, послугами перевезення більше тижня не користуюсь”, написала в спільноті Комуналка Юлія Сербіна.
В коментарях франківці підтверджують, що багатьом почали надходити сповіщення про зняття коштів з банківських карток, як оплата за проїзд.
“Аналогічна ситуація, картка зі мною, мене в Україні вже довго нема, а сьогодні списали гроші…”
“Мені банк пояснив: я користувалась картою в березні ще, і було не достатньо коштів, дві спроби я зробила. Побачила що коштів бракує розрахувалася готівкою. А сьогодні мені 3 рази зняло по 8 грн. Питання в мене, минуло більше ніж пів року, і як можна списувати кошти після того як була відмова?”
“Аналогічно у мене. Висвітлило хрестик через QR привату купляла квиток з іншої картки. Тепер пробують списати те, що я і так оплатила”
“… Вчора 10 платежів знято. Якби не заблокувала, ще б знімало. Остання оплата картою в транспорті була в липні місяці, після валідатор карту не приймав, а тепер оплата знімається”
” …у мене списало за годину по 8 гривень 104 гривні”.
КП «Електроавтотранс» оприлюднив пояснення щодо зняття коштів з банківських карток пасажирів.
1. Банківські транзакції у транспорті працюють в режимі офлайн. Це означає, що при валідації картки система не списує одразу кошти з картки, а лише реєструє її на пристрої зчитування (валідаторі).
2. Кошти з карток списуються після вивантаження всіх даних на сервер оплат, який знаходиться в м. Києві.
3. Іноді трапляються ситуації, коли через технічні причини (проблеми зі зв’язком, аварійне вимкнення електроенергії, проблеми з сервером) частина даних вивантажується не одразу, а “зависає” і очікує на доавторизацію.
4. Таким чином пасажир може отримати сповіщення про зняття коштів значно пізніше, ніж здійснював поїздку. Іноді “завислі” файли можуть не вивантажуватись кілька днів або навіть тижнів.
5. Після перебоїв з електропостачанням у м. Києві, яке спостерігається останніми днями, систему довелось повністю перезавантажувати, тому зараз відбувається доавторизація всіх файлів, які не вивантажувалися раніше.
6. Якщо у вас є сумнів, щодо здійснення вами кількості поїздок та кількості зняття коштів, які ви отримали (але раніше ці кошти не списувались) ви можете зателефонувати на номер 0800301190 і залишити дані для опрацювання нашим працівникам.
7. Після опрацювання інформації, вам нададуть відповідь з даних сервера у формі таблиці, коли була здійснена валідація і коли була здійснена авторизація оплати (списання коштів).
8. Ви зможете перевірити у своєму додатку, чи було раніше здійснено списання коштів за ці поїздки.
9. Правила оплати банківською карткою, які передбачають саме описаний нами механізм оплат прописаний в Правилах користування громадським транспортом у Івано-Франківську.
10. Ми продовжуємо настійливо рекомендувати користуватись транспортною карткою “Галка”. Це дешевше, зручніше і безпечніше.
Допоможіть добровільним внеском українським журналістам
Підписуйтесь на канал Версій в Telegram та читайте нас у Facebook. Завжди цікаві та актуальні новини!
