Комерційна розсилка та спам можуть здаватися на перший погляд схожими, але це не так, ці поняття мають різний алгоритм дії, націленість аудиторії та кінцевий бажаний результат. Так які відмінності мають комерційна розсилка та спам, та як краще організувати відправку листів через email хостинг розглянемо в цій статті.
Комерційна розсилка в першу чергу орієнтована на просування послуг чи продуктів користувачам, яким вона дійсно актуальна. Комерційна розсилка являється частиною маркетингової стратегії, де вміст листа ретельно продумується та йде спрямованість на позитивний відклик користувача. Такі листи формуються з дотриманням законодавства на обробку особистих даних, та сама відправка переважно відбувається лише на основі бази своїх ж клієнтів.
В свою чергу листи з відміткою “спам” відправляються користувачам, які не надавали дозволу на отримання даний тип листів. В більшості випадків відправники спаму являються шахраями, які бажають незаконним способом отримати особисту інформацію, продати ту чи іншу послугу та в результаті попросту її не надати, займаються відправкою заражених файлів вірусами з подальшим шантажом власника. Тобто якщо описати коротко спам – це будь яке небажане отримання листів.
В той час як компанії, які займаються комерційною розсилкою дбають про свою репутацію і надсилають невелику кількість листів. В той самий момент спамери можуть “завалювати” сотнями листів щодня, тим самим роблячи отримувачу великий дискомфорт, так як потрібно регулярно очищати папку з вхідною поштою від подібних листів. Розглянемо більш детально інші відмінності.
Перша відмінність і сама головна це погодження отримувача на отримання листів від відправника. Як уже говорилося вище, отримувач має погодитись на отримання подібної розсилки, наприклад, при реєстрації на сайті клієнт ставить відмітку, що він хоче отримувати листи з акційними пропозиціями, новинами від компанії тощо.
Друга відмінність полягає в дотриманні всіх норм і законів. Тобто створюючи саме наповнення листа та формуючи список відправників потрібно керуватися законами про захист даних GDPR. Що несе за собою порушення цих правил? Зачасту якщо розсилання йде з хостингу, то при отриманні скарги на спам, послуга автоматично блокується та відправляється скарга на користувача. Також тут можуть бути здійсненні і судові практики.
Третя відмінність це мета самої розсилки. Комерційна розсилка спрямована на заохочення клієнтів та на просування своїх продажів і як результат мати позитивний відгук від взаємодії та націлена на довготривалу співпрацю. Тоді як мета спама одноразове задоволення своїх цілей без отримання хорошої репутації та співпраці надалі.
Як ж правильно організувати посилання листів, щоб не отримати відмітку “спам”? Масове розсилання листів зазвичай відбувається за допомогою спеціальних інструментів, в тому числі і з хостингу. Хостинг-провайдери встановлюють ліміт на дозволену кількість відправлень на годину. Тому перед тим як вибрати тариф та купити хостинг варто уточнити цей момент. Якщо ви працюєте з великим списком листів формату з можливої відповіддю клієнта варто подбати про об’єм дискового простору, для таких цілей найкраще підходять безлімітні тарифи хостингу. Також сучасні панелі управлння хостингом місять влаштований функціонал по організуванню росилки, тому якщо у вас немає готового рішення, інструменти панелі управління хостингом можуть стати в пригоді.
Допоможіть добровільним внеском українським журналістам
Підписуйтесь на канал Версій в Telegram та читайте нас у Facebook. Завжди цікаві та актуальні новини!
