Навряд чи можна знайти хоча б одну сферу, в якій камери відеоспостереження будуть марною витратою грошей. Правильно встановлені камери відеоспостереження у торговому залі стали своєрідною гарантією забезпечення безпеки, збереження товарів, а також дають можливість об’єктивно розглянути конфлікти з відвідувачами та персоналом. Крім безпеки, функції моніторингу відео дозволяють збирати інформацію для маркетингових цілей. Розглянемо докладніше питання про те, навіщо потрібне відеоспостереження в торговому залі.
Що таке відеоспостереження в торговому залі?
Відеоспостереження у торговому залі, як і в інших громадських місцях, на робочому місці тощо. обов’язково повинні мати попереджувальну табличку про те, що ведеться відеоспостереження. Не можна проводити встановлення прихованого відеоспостереження – це можуть робити лише правоохоронці або інші організації, які отримали відповідну ліцензію.
Під час встановлення відеоспостереження у торговому залі заборонено їх використовувати у примірочних чи туалетах. Якщо все ж таки використовувати приховане відеоспостереження, тоді навіть при наданні інформації з них у суді, є ймовірність потрапити під кримінальне покарання або великий штраф.
Які переваги забезпечує відеоспостереження у торговому залі?
Будь-який бізнес має бути під повним контролем. Необхідно проводити відеоспостереження за співробітниками та відвідувачами. А наявність штучного інтелекту у відеокамерах дають змогу збирати інформацію для маркетингового аналізу бізнес-процесів та коригувати роботу в майбутньому.
Камери відеоспостереження дають змогу визначати основні порушення, які б могли провести до фінансових втрат. Є можливість фіксувати і попереджати такі події, завдяки цьому не потрібно буде вирішувати ситуацію, що вже склалася. Розглянемо 3 основні порушення, які допомагає визначити камера відеоспостереження:
- Крадіжка. Саме крадіжка є найбільш актуальною проблемою для магазинів, супермаркетів та будь-якого іншого торгового приміщення. За допомогою камери можна назавжди забути про них, або швидко перебувати злочинця, який зазіхнув на майно.
- Моніторинг працівників. За допомогою камер відеоспостереження можна буде контролювати присутність працівника на робочому місці. Не кожна людина відповідально ставиться до роботи. Контроль відсутності дає змогу визначати порушників трудової дисципліни.
- Контроль якості обслуговування. Трапляються ситуації, коли співробітники допускають собі грубе спілкування з клієнтом або не дотримуються корпоративних стандартів обслуговування. За допомогою камер це можна буде визначити, щоб один співробітник не впливав на імідж компанії та не знизив потік клієнтів.
З огляду на все це стає очевидним, що камери відеоспостереження на торгових точках – це рішення, яке неможливо переоцінити. Статистика свідчить про суттєве зниження кількості вчинених злочинів на 70%. Але важливо пам’ятати, що лише якісно обладнання, вибране з урахуванням поставлених завдань, зможе гарантувати високу ефективність.
