В течение всего периода работы магазина женской обуви руководителю приходится думать о пополнении ассортимента. Вопросов, которые приходится решать, масса, но один из самых серьезных – это контроль своевременности поставок. Склад, который продает угги, слипоны или тапочки женские оптом, может предлагать максимально выгодные цены и огромный выбор моделей и размеров, но в процессе сотрудничества может возникнуть проблема задержки с получением товара. Иногда ждать приходится всего на день дольше, и это не страшно, но бывают ситуации, когда каждый час важен, например, если уже назначена дата презентации новой коллекции, а обувь неизвестно когда появится на складе. Рассмотрим, почему так бывает, и какие действия предпринимать, если понятно, что к назначенному сроку изделия вы не получите.
Вероятные причины сбоев поставок
Спровоцировать задержку могут:
- отсутствие подтверждения предоплаты – пока продавец не получит уведомление о перечислении нужной суммы, отгружать обувь он не будет;
- сбои с получением товара от иностранных производителей;
- плохая логистика и безответственность сотрудников оптового магазина – товар банально могут забыть вовремя отправить или ошибиться при указании адресата;
- форс-мажорные обстоятельства, например, природные катаклизмы, военные действия, различные законодательные ограничения на осуществление перевозок в отдельных регионах и т.д. Предупредить их невозможно, но случаются они достаточно редко.
Бывает и так, что заказчики, решая купить женские мокасины оптом или другую обувь, невнимательно изучают условия организации поставок, указанные на сайты, а точнее – не учитывают периодичность отгрузки товаров. Крупные склады организуют отправку почти каждый день, но есть немало фирм, которые это делают реже, соответственно, срок ожидания доставки увеличивается.
Как быть в случае задержки поставок?
Решение будет зависеть от следующих факторов:
- какой объем партии;
- как часто случаются сбои;
- что стало причиной задержки;
- насколько важно было получить товар к конкретной дате;
- предупреждал ли представитель оптового магазина о вероятных задержках при оформлении покупки;
- была ли совершена предоплата.
Если систематически поставщик не соблюдает оговоренные сроки, и нет уважительных причин сбоев, то лучшее, что можно сделать – это отказаться от сотрудничества и найти более ответственного партнера. В остальных ситуациях можно пойти на уступки, если склад предлагает в качестве компенсации скидку или берет на себя транспортные расходы. А для профилактики проблем, которые могут возникать в результате задержек, имеет смысл планировать закупки таким образом, чтобы был небольшой люфт во времени.
