Про черговий випадок хамства персоналу написала у Фейсбук Василина Ців’юк.
«Доброго дня! В суботу випала нагода побувати на оглядовому майданчику в Ратуші. Тепла погода, гарний краєвид, хороший настрій. Чимало охочих помилуватися Івано-Франківськом з висоти птахів та зробити гарні світлини на пам’ять. Здавалося б, все чудово і майданчик справді стає популярною туристичною атракцією. Але є одне «але». Як виявилося, щоб туди потрапити – треба орієнтуватися не на графік роботи, а на «особливі правила». На вході пише, що майданчик працює до 17.30. Тобто, по ідеї, ще навіть о 17.15 людина може прийти, взяти квиток і піднятися. Побути там рекомендованих 15 хв. і спуститися. Але ж ні. За словами працівників, треба приходити до 17.00 і не пізніше. Мовляв, такі правила. Особисто стала свідком конфлікту між групою туристів (4 людей) і жіночкою, яка продає квитки. В доволі грубій формі вона їм пояснювала, що прийшовши о 17.05 вони вже не зможуть піднятися. Аргументувала відмову тим, що «такі правила». Але на вході немає ніяких уточнень стосовно цього. Якщо й справді є такий момент, то чому не попередити людей заздалегідь? Щоб бажаючі туди потрапити одразу розрахували свій час і не вислуховували потім тиради на кшталт: «Ви шо, немудрі, і не розумієте, шо я вам говорю». Не думаю, що після такої «теплої» зустрічі ці люди ще повернуться туди. А може вони того ж дня поїхали з міста, так і потрапивши на «туристичну атракцію». Чи можна було б якось виправити цю ситуацію? Якщо дійсно є якісь «особливі правила», то написати їх і вивісити перед входом. Ще бажано пояснити працівникам, що така поведінка з відвідувачами є, м’яко кажучи, не коректною. І аж ніяк не сприяє появі хороших вражень від міста».
